よくあるご質問(FAQ)
オーダーしてからどのくらいで届きますか
◆ゆるイラスト◆
お申し込みから5日以内を目安に納品いたします。
◆リアルイラスト◆
現在、オーダーの制作スタートのご案内から商品のお届けまで2ヶ月ほどお時間をいただいております。
オーダー内容や時期によってはそれ以上かかる場合もございますので、予めご了承くださいませ。
オーダーした時の流れが知りたいです
① お問い合わせ
事前にご質問がある場合は、インスタDM、もしくはCONTACTからお問い合わせください。
折り返しご連絡差し上げます。
オーダー商品のお申し込みは、商品ページにあるお申込みフォームよりお進みください。
② フォームのご入力、ペットのお写真のご提供
お申し込みフォームの送信、併せてペット達のお写真を複数枚ご提供いただきます。
③ ラフ案のご提示
レイアウトや背景など、イメージの擦り合わせを行います。
④ お見積もりの確認
デザインを最終決定した後にお見積もりをご提示いたします。
ご了承いただける場合は、銀行振込( 前払い )にてご注文をお願いいたします。
※お見積もり確認後のご辞退について、費用はかかりませんのでご安心してお問い合わせください。
⑤ 制作スタート
ご入金が確認でき次第制作に入ります。
初回ご提案後、3回まで無料で修正が可能ですが、別のお写真に変更するなど大幅なデザイン変更はできません。
⑥ 商品発注、検品
完成データを印刷業者様に送り、商品を発注します。
仕上がった商品を一旦こちらで検品し、問題がないことを確認した後、お客様のもとへお届けいたします。
⑦ 納品
発送が完了しましたら、完成データのリサイズ版をお客様のメールアドレス宛にご送付いたします。
制作スタートからお届けまでの期間は、受付状況や時期によって異なります。
ご了承いただけますと幸いです。
別々の写真のペットを一緒に描くことはできますか
はい、可能です。
お申込みフォームにて、お知らせください。
同じ作品内に別のペットを追加する場合は、オプション料金が必要です。
