よくあるご質問(FAQ)

オーダーしてからどのくらいで届きますか

現在、オーダーの制作スタートのご案内から商品のお届けまで2ヶ月ほどお時間をいただいております。
オーダー内容や時期によってはそれ以上かかる場合もございますので、予めご了承くださいませ。

オーダーした時の流れが知りたいです

① お問い合わせ
まずは、こちら からお問い合わせください。
必要事項をご記入の上、[email protected]までご返信ください。
折り返しご連絡差し上げます。


② ヒアリングシートのご記入、ペットのお写真のご提供
こちらからの返信メールにある注意事項をご一読いただき、ヒアリングシートへのご記入、ご返信をお願いいたします。
併せてペット達のお写真を複数枚ご提供いただきます。


③ ラフ案のご提示
レイアウトや背景など、イメージの擦り合わせを行います。


④ お見積もりの確認
デザインを最終決定した後にお見積もりをご提示いたします。
ご了承いただける場合は、銀行振込( 前払い )にてご注文をお願いいたします。
 ※お見積もり確認後のご辞退について、費用はかかりませんのでご安心してお問い合わせください。


⑤ 制作スタート
ご入金が確認でき次第制作に入ります。
初回ご提案後、3回まで無料で修正が可能ですが、別のお写真に変更するなど大幅なデザイン変更はできません。


⑥ 商品発注、検品
完成データを印刷業者様に送り、商品を発注します。
仕上がった商品を一旦こちらで検品し、問題がないことを確認した後、お客様のもとへお届けいたします。


⑦ 納品
発送が完了しましたら、完成データのリサイズ版をお客様のメールアドレス宛にご送付いたします。
制作スタートからお届けまでの期間は、受付状況や時期によって異なります。
ご了承いただけますと幸いです。
 
※制作中のやりとりは、はじめにお伺いしたお客様ご希望の連絡方法にて行います

別々の写真のペットを一緒に描くことはできますか

はい、可能です。
ヒアリングシートにて、詳細をお伺いします。
(おひとり追加ごとに 基本料金 ¥4,950(税込)がかかります)